У світі, де вибір товарів та послуг величезний, а пропозиція часом перевищує попит, двигуном торгівлі є маркетингові прийоми. Іноді невеликі хитрощі фахівців з бренду приводять компанію до світового успіху та міцно закріплюються у свідомості споживачів. Адже не дарма при звуку пісні зі словами «Свято наближається» ось уже багато років у нас відразу ж виникає образ червоних фургонів Coca-Cola.
Ми вивчили безліч маркетингових фішок і вирішили поділитися тими, за які ми точно вручили б приз «Реклама року».
Гірський курорт та відео в соціальних мережах
Гірський курорт Seven Spring, розташований у штаті Пенсільванія (США), став популярним у січні 2022 року після того, як опублікував відео, на якому одна його співробітниця робить, здавалося б, звичайний звіт про погоду. Поки глядачі не звернули увагу на те, що відбувалося на задньому плані. Відео швидко стало вірусним у соціальних мережах, набравши понад 11 млн переглядів.
Виглядає як просто невдалий момент, знятий на камеру, де жінка на задньому плані падає, насправді це була постановка, придумана директором з маркетингу та комунікацій Seven Spring.
Jeep та форма фар
Одна з нових моделей Jeep почала продаватися гірше, але ніхто не міг зрозуміти чому. Тоді компанія запросила на допомогу зірку маркетингу Клотера Рапая. Фахівець оцінив обстановку та дійшов незвичайного рішення: він запропонував повернути новій моделі круглі фари, як було раніше.
Клотер припустив, що для американських споживачів Jeep асоціюється зі свободою: Диким Заходом, швидкістю та… кіньми. Іншими словами, автомобілісти бачили в машині живу істоту — коня. Квадратні фари зруйнували ці уявлення. Jeep змінили фари на круглі та повернули споживачам колишні асоціації.
Nestle та культура кави
У 1970-х роках компанія Nestle зайшла на японський ринок. Ні для кого не секрет, що японці більше люблять чай, аніж каву. Тому перед тим, як поставити каву на полиці у магазинах, компанія провела безліч маркетингових досліджень. Вони показали, що японцям подобається напій, і вони готові його купувати. Проте кава продавалася погано.
Маркетологи з Nestle з’ясували, що хоча японцям і подобається смак кави, він занадто незвичний для них. У мешканців цієї країни просто немає необхідних асоціацій та спогадів з дитинства. Багато хто з них провів ранні роки, спостерігаючи, як вся родина п’є чай. Тоді компанія запустила у продаж кілька видів цукерок зі смаком кави. Діти з дитинства звикали до смаку напою і у дорослому віці також залишалися вірними неповторному аромату. Своїми діями Nestle буквально виростила собі споживачів. За статистикою, 2020 року японці вживали в середньому 2,1 кг кавових зерен.
Burger King та лайки постів 10-річної давності
«Зачекайте, чому хтось із Бургер Кінг переглядає мої твіти з 2010 року
Сподобалось Бургер Кінг
Брент Доерті: Для справжніх фанів! Це прямо поряд з тим місцем, де у нас сьогодні зйомка
Бургер Кінг: Офіційні твіти Бургер Кінг США»
На початку 2019 року користувачі твіттера масово отримували повідомлення про те, що Burger King лайкнув їхні твіти 2009-2010 років. Мільйони користувачів поділилися дивним явищем у соцмережах. Історія стала вірусною – весь світ хотів знати, чому Burger King звернув увагу на старі пости.
Компанія не стала зберігати інтригу. Виявилося, що акція була приурочена до повернення в меню позиції, яка вперше з’явилася в ресторані 10 років тому: «Деякі речі з 2010 року заслуговують на увагу, наприклад ваші твіти. І funnel сake fries – страва знову в меню. Замовте у наших ресторанах» (funnel cake fries — американський десерт із тіста у фритюрі. — Прим.).
Завдяки такому ходу Burger King отримав сотні згадок у соціальних мережах, про нього говорили блогери та писали інтернет-видання. Словом, акція пройшла успішно.
Чіпси Lay’s та нова упаковка
Якось маркетологи Lay’s вирішили оновити упаковку. На пачках чіпсів компанія розмістила усміхнені обличчя. Вони розташовані так, щоб кожен міг підставити пачку до свого обличчя та отримати кумедне фото.
Ефект від маркетингового ходу перевершив усі очікування. Соціальні мережі наповнились фотографіями із чіпсами. Безліч людей вирушили до магазину за кумедною пачкою. Незвичайний рекламний хід знайшов відгук у серцях споживачів.
Нейлонові панчохи та шведське телебачення
У 1962 році у Швеції з’явилися нейлонові панчохи. Продаж йшов погано — мешканки Швеції не хотіли відмовлятися від шовку на користь нейлону. Виробники шукали спосіб розрекламувати новий товар та звернулися на телебачення.
Телевізійникам на думку спала геніальна думка. Експерт по телевізору заявив, що зробити чорно-білий телевізор можна кольоровим, якщо натягнути на нього нейлонові панчохи різних кольорів. Передача вийшла в ефір 1 квітня – у День сміху. Не всі глядачі зрозуміли, що це жарт, того ж вечора вони з усіх ніг кинулися в магазини, щоб купити різнокольорові панчохи. Звісно, фільми не стали кольоровими. На всі претензії телебачення відмахнулося — мовляв, це був жарт. Жінкам нічого не залишалося, як почати носити куплений нейлон.
Puma, Пеле та розв’язані шнурівки
1970 року в Мексиці проходив чемпіонат світу з футболу. Відомий футболіст Пеле затримався на кілька секунд, перш ніж вийти на поле, — йому треба було зав’язати шнурівки. У цей момент усі камери були прикуті до нього і весь світ побачив, що футболіст має кросівки марки Puma.
За чутками, за таку ненав’язливу рекламу Пеле отримав $25 тис. Люди по всьому світу побачили, які саме кросівки носить зірка, — акцію не можна назвати неуспішною.
Батончик Milky Way, який не тоне у молоці
Розробляючи рекламну стратегію, компанії часто формують УТП – унікальну торгову пропозицію. Як правило, УТП це саме те, що відрізняє компанію від аналогічних. Іноді вигадати унікальну пропозицію буває складно, і тоді на допомогу приходить псевдо-УТП.
Один із найвідоміших прикладів такої пропозиції – реклама шоколадних батончиків Milky Way, які «не тонуть у молоці». Насправді мало хто зі споживачів намагався втопити шоколадку у молоці, але кому до цього є справа? Реклама стала вірусною і навіть увійшла до книг з маркетингу як хороший приклад того, як можна сформувати УТП, не маючи особливих переваг.
IKEA та великі меблі
У 80-ті роки IKEA вийшла на американський ринок. Продажі йшли не так добре, як хотілося б. Маркетологи звернули увагу, що меблі та начиння IKEA просто недостатньо об’ємні за розміром для великих американських будинків.
Шведські дивани були надто маленькими, а штори короткими. Компанія прийняла рішення збільшити габарити меблів та товарів, щоб вони краще вписувалися у просторі будинки. Цей крок став одним із найважливіших на шляху до завоювання американського ринку.
Nivea, лялька та крем від сонця
Nivea запустила у продаж новий продукт – дитячий крем від сонця. Компанія хотіла навчити дітей захищати шкіру, але не знала як. Зрештою маркетологи запропонували геніальний вихід. Замість нудних майстер-класів фахівці випустили у продаж… ляльки.
Пролежавши на сонці, така іграшка починала червоніти. У комплекті до ляльки додавався крем. Якщо помазати засобом іграшку, почервоніння спадало. Компанія роздавала іграшки безкоштовно, і хід спрацював. За свій креатив Nivea отримала Гран-прі на Каннах.
Прокладки та незрозуміла назва
У 20-ті роки минулого століття жінки намагалися не розповідати всім підряд про те, що мають критичні дні. Справа була не в звичайній сором’язливості. У ті часи вважалося, що жінкам під час щомісячної «недуги» довіряти не можна, їм навіть краще не відвідувати заняття. Мовляв, що від них можна чекати під час цих днів.
Тому виробники зіштовхнулися із проблемою: як рекламувати товар, який не можна називати вголос? У компанії Kimberly-Clark вигадали геніальний хід: вони почали продавати продукцію під назвою Kotex. Найчастіше чоловіки не знали, що це таке. Назва продукту стала у жінок чимось на кшталт кодового слова, і новий товар швидко набув популярності. За легендою, на одному зі званих обідів молодий американець навіть вигукнув: «Я хотів би, щоб мені пояснили, що таке Kotex!». Відповіді він не отримав.
Мотоцикли Harley-Davidson та татуювання з логотипом
Мотоцикли легендарного виробника Harley-Davidson вважаються одними з найбрутальніших. Багато власників цих байків настільки лояльні до бренду і переймаються його культурою, що набивають собі татуювання з логотипом компанії. І це не випадковість, адже колись сама компанія Harley-Davidson зробила це трендом та вигідною угодою для споживачів, оголосивши значні знижки для тих, хто прийде купувати мотоцикл із татуюванням у вигляді логотипу.
